Súbory cookie sú malé textové súbory uložené vo vašom zariadení pri návšteve našej platformy. V True Fortune ich nasadzujeme zodpovedne, aby sme chránili vaše sedenie a umožnili plynulú hru. Naša True Fortune cookie policy vysvetľuje ich úlohu jasne a jednoducho. Chceme, aby ste cítili dôveru pri každom prihlásení a vedeli, že vaše údaje spravujeme s ohľadom na bezpečnosť účtu aj pohodlie počas hrania.
Prečo používame cookies v našom kasíne
Cookies nám pomáhajú udržiavať vás bezpečne prihlásených počas celej návštevy. Bez nich by ste sa museli opakovane overovať pri každom prechode medzi lobby a hrami. To by narušilo plynulosť a mohlo by ohroziť stabilitu spojenia. Preto tieto súbory zabezpečujú kontinuitu sedenia a overujú, že prístup k účtu máte naďalej vy.
Pamätáme si aj vaše základné voľby. Pri registrácii uvádzate krajinu a menu. Cookies tieto nastavenia uchovajú, aby sa rozhranie zobrazovalo v správnom jazyku a s vhodnou menou bez zbytočných krokov navyše. Rovnako podporujú hladký priebeh vkladov a výberov cez dostupné metódy. Keď zvolíte kartu Visa alebo Mastercard, e-peňaženku Skrill či bankový prevod SEPA, technické súbory pomáhajú overiť transakciu a znížiť riziko prerušenia.
Počas aktívnej hry cookies sledujú stav relácie. To znamená, že pri točení automatov alebo pri stole s live dealerom nedochádza k nečakanému odhláseniu. Naša platforma beží aj v mobilnom prehliadači na Android a iOS. Tam je stabilita ešte dôležitejšia, lebo pripojenie môže kolísať. Cookies preto udržiavajú spojenie a umožňujú pokračovať tam, kde ste prestali. Všetko robíme preto, aby ste sa mohli sústrediť na hru a nie na technické prekážky.
Bezpečnosť je pre nás prioritou. Cookies pomáhajú odhaliť podozrivé pokusy o prihlásenie a chránia účet pred neoprávneným prístupom. Spolu s overením identity a dokladov, ktoré môžeme vyžiadať, tvoria súčasť našej starostlivosti o hráčov. Týmto spôsobom spájame pohodlie s ochranou.
Typy cookies, ktoré nasadzujeme
Rozdeľujeme cookies podľa ich funkcie. Každá kategória má jasný účel a neprekračuje ho. Nižšie nájdete prehľad, aby ste vedeli, čo na pozadí beží.
Nevyhnutné cookies
Tieto súbory sú potrebné pre základný chod platformy. Udržiavajú vás prihlásených, overujú reláciu a chránia pred zneužitím. Bez nich by ste nemohli spoľahlivo vstúpiť do pokladne ani dokončiť vklad. Zabezpečujú aj prenos dát medzi stránkami počas jednej návštevy. Ich vypnutie zvyčajne znamená, že sa budete musieť prihlasovať opakovane a niektoré funkcie prestanú fungovať.
Výkonnostné cookies
Pomáhajú nám merať, ako platforma reaguje. Sledujú načítanie hier a odozvu lobby, aby sme vedeli, či všetko beží plynulo. Získané informácie sú súhrnné a slúžia na technické vylepšenia. Neidentifikujú vás osobne. Vďaka nim môžeme skrátiť čakacie časy pri obľúbených automatoch a zlepšiť stabilitu live stolov.
Funkčné cookies
Zapamätajú si vaše voľby. Ide o jazyk rozhrania, preferovanú menu alebo zobrazenie niektorých prvkov. Keď sa vrátite, nemusíte nastavenia hľadať znova. Tieto súbory uľahčujú každodenné používanie a znižujú počet zbytočných krokov. Fungujú spolu s nevyhnutnými cookies, aby bol celý zážitok konzistentný na počítači aj v mobilnom prehliadači.
Všetky uvedené typy slúžia výhradne na prevádzku, bezpečnosť a pohodlie. Nepoužívame ich na iné ciele, než ktoré tu popisujeme.
Cookies tretích strán v prostredí online kasína
Niektoré cookies pochádzajú od partnerov, ktorí zabezpečujú konkrétne služby. Pri platbách môžu kartové spoločnosti Visa a Mastercard, e-peňaženka Skrill alebo bankové prevody SEPA dočasne uložiť technické súbory. Ich úlohou je overiť vlastníctvo prostriedkov a predísť podvodom. Tieto kroky chránia vás aj nás počas vkladu či výberu.
Podobne môžu technické súbory súvisieť s načítaním hier. Aby sa automaty a live stoly spustili bez chýb, je potrebné stabilné spojenie s hernými modulmi. Cookies v tomto prípade pomáhajú s rýchlym načítaním a udržaním relácie pri hre. Nezasahujú do vašich osobných údajov nad rámec toho, čo je nutné pre beh hry.
Spolupracujeme len s overenými poskytovateľmi služieb. Každý z nich spracúva údaje v súlade s vlastnými pravidlami a našimi požiadavkami na bezpečnosť. Ak používate mobilný prehliadač, rovnaké princípy platia aj tam. Cieľom je, aby platby prebehli spoľahlivo a hry sa načítali bez zbytočných prestojov. Viac detailov o ochrane údajov nájdete v našich zásadách ochrany súkromia.
Ako spravovať a mazať cookies
Máte plnú kontrolu nad tým, čo vo vašom zariadení zostane. Väčšinu cookies môžete obmedziť alebo vymazať priamo v nastaveniach prehliadača. V Chrome, Firefoxe, Safari či Edge nájdete sekciu súkromia alebo cookies. Tam si zvolíte, či chcete súbory blokovať, mazať po zatvorení okna, alebo povoľovať len vybrané domény.
Ak zablokujete nevyhnutné cookies, platforma nemusí správne fungovať. Môžete byť odhlásení uprostred hry, pokladňa sa nemusí načítať a niektoré voľby sa neuložia. Odporúčame preto ponechať aspoň základné súbory aktívne. Funkčné a výkonnostné cookies môžete podľa potreby vypnúť, no počítajte s tým, že sa niektoré pohodlné prvky stratia.
Na mobilných zariadeniach postupujte rovnako cez nastavenia prehliadača. Po zmene preferencií obnovte stránku, aby sa nové pravidlá prejavili. Ak potrebujete pomôcť s nastavením, napíšte nám. Soft guidance: použite True Fortune manage cookies prostredníctvom svojho prehliadača a prispôsobte si úroveň podľa vlastného pohodlia. True Fortune cookie settings nájdete vždy v možnostiach súkromia daného prehliadača.
Aktualizácie politiky a kontaktné informácie
Túto politiku môžeme priebežne upravovať, aby zodpovedala novým predpisom a technickým zmenám. O podstatných úpravách vás budeme informovať primeraným spôsobom na platforme. Odporúčame stránku občas skontrolovať, aby ste mali aktuálne informácie.
Ak máte otázky k cookies alebo k ochrane údajov, sme k dispozícii. Napíšte na [email protected] alebo využite live chat, ktorý beží nonstop. Pre overovacie a finančné záležitosti slúži [email protected]. Radi vysvetlíme čokoľvek, čo zostalo nejasné, a pomôžeme vám nastaviť preferencie tak, aby ste sa cítili isto.